Términos y Condiciones de Nutrionis

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1. Identificación del Responsable

Comercio: Nutrionis

Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia

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Correo de atención: Infonutrionis@gmail.com

2. Uso del Sitio Web

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Al registrarse o comprar, usted declara que la información suministrada es veraz y actualizada. Nutrionis podrá rechazar pedidos o bloquear cuentas cuando identifique conductas sospechosas, inconsistencias o incumplimiento de estos términos.

3. Tratamiento de Datos y Privacidad

Nutrionis recolecta información personal necesaria para procesar pedidos, entregas y facturación. Los datos serán tratados de acuerdo con la Ley 1581 de 2012. El usuario podrá solicitar la cancelación de comunicaciones comerciales en cualquier momento. El sitio cuenta con certificado SSL para proteger su información.

4. Precios y Disponibilidad

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). La disponibilidad está sujeta al inventario. En caso de agotarse un producto tras la compra, el cliente será notificado para reprogramar, sustituir o gestionar la devolución. En caso de error evidente de precio, Nutrionis podrá cancelar la orden informando previamente al cliente.

5. Medios de Pago

- Tarjetas de crédito, débito y PSE a través de nuestras pasarelas de pago autorizadas.

Validación: El pedido se despachará una vez el pago sea verificado. Nutrionis se reserva el derecho de revisar o cancelar transacciones sospechosas.

Reversión del pago: Aplica según la ley colombiana en casos de fraude, operación no solicitada, producto no recibido o defectuoso, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al conocimiento del hecho.

6. Envíos y Transporte

Los envíos se realizan a nivel nacional mediante transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega son estimados. Nutrionis no se hace responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor (cierres viales, condiciones climáticas o desastres naturales).

7. Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto

Se podrá solicitar el cambio o reembolso cuando:

- El producto no corresponda al comprado.

- El producto llegue roto o abierto (se requiere evidencia fotográfica/video al recibir).

- El producto esté vencido.

Plazo: El cliente tiene cinco (5) días hábiles tras la recepción para solicitar el cambio o ejercer el Derecho de Retracto.

Estado: El producto debe estar sellado, con etiquetas y en perfecto estado.

Costos: Los costos de transporte por cambios o retracto serán asumidos por el cliente, a menos que el error sea atribuible a Nutrionis.

8. Garantía

La garantía cubre defectos de fábrica y daños en el despacho. No aplica por mal uso, almacenamiento incorrecto (exposición al sol/humedad) o manipulación indebida tras la entrega.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (logos de Nutrionis, imágenes, textos y diseños) es propiedad exclusiva de la marca. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

10. Promociones y Cupones

Las ofertas de Nutrionis tienen vigencia limitada. Los cupones no son acumulables y deben redimirse al momento de la compra.

11. Aviso Legal y Salud

La información en Nutrionis es informativa y no sustituye el consejo médico profesional. Nuestros productos no diagnostican ni curan enfermedades. Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento, especialmente en embarazo, lactancia o condiciones médicas preexistentes.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes del país.